상업 고객을위한 최고의 지원 도구 인 Dell TechDirect를 소개합니다. 이 중앙 집중식 플랫폼을 사용하면 모바일 장치의 몇 가지 탭으로 기술 지원 사례 및 교체 부품 파견을 생성,보기 및 업데이트 할 수 있습니다. 관리자이든 기술자이든 TechDirect 모바일 앱은 이동 중에도 계정에 대한 액세스 권한을 제공합니다. 메시지 센터에서 실시간 업데이트 및 요청 상태를 통보하고 모바일 앱 및 이메일로 편리하게 전달됩니다. 전례없이 간소화되고 접근 가능한 지원을 경험하십시오.
Dell TechDirect의 기능 :
⭐ 편리한 기술 지원 액세스 : 기술 지원 사례 및 교체 부품 발송을 쉽게 만들고보기 및 업데이트합니다. 이 중앙 집중식 도구는 기술적 문제의 빠르고 효율적인 문제 해결 및 해결을 보장합니다.
⭐ 온라인 및 모바일 호환성 : 온라인 또는 모바일 장치를 통해 Dell TechDirect에 액세스하여 언제 어디서나 계정에 연결하십시오. 지원 사례 및 부품을 관리하거나 사무실에서 또는 이동 중에 편리하게 파견하십시오.
⭐ 간소화 된 사례 및 파견 관리 : Dell에 제출 된 영토 기술 지원 사례 및 부품 파견을 작성,보기 및 업데이트합니다. 이 간소화 된 프로세스는 시간과 노력을 절약하여 사례를 쉽게 추적하고 발송하는 진행 상황을 가능하게합니다.
⭐ 메시지 센터 업데이트 : 모바일 앱 알림 및 이메일을 통해 메시지 센터에서시기 적절한 업데이트 및 요청 상태를 수신하여 지원 사례 및 교체 부품 발송에 대한 정보를 제공합니다.
사용자를위한 팁 :
h. 제출 된 모든 사례 및 파견을 추적하고 효율적인 작업 관리 및 우선 순위를위한 상태 및 진행 상황을 모니터링합니다.
⭐ 모바일 액세스 사용 : TechDirect의 온라인 및 모바일 호환성을 활용합니다. 모바일 앱을 통해 이동 중에도 지원 사례 및 부품 파견을 편리하게 관리 할 수 있으므로 응답 시간이 빠르고 생산성이 향상됩니다.
⭐ 메시지 센터를 정기적으로 확인하십시오. 정기적으로 메시지 센터에서 업데이트 및 요청 상태를 확인하십시오. 이를 통해 중요한 정보 및 변경 사항에 대한 즉각적인 알림을 보장하여 문제와 우려 사항을 적시에 해결할 수 있습니다.
결론:
Dell TechDirect는 상업 고객에게 기술 지원 사례 및 교체 부품 파견을 관리하기위한 중앙 집중식 지원 도구를 제공합니다. 편의성, 온라인 및 모바일 호환성, 간소화 된 사례 및 파견 관리 및 안정적인 메시지 센터 업데이트는 필수 비즈니스 도구입니다. 체계적으로 유지하고 모바일 액세스를 활용하며 메시지 센터를 정기적으로 확인하여 TechDirect를 최대화합니다. 기술적 인 문제를 효율적으로 해결하고 부드러운 비즈니스 운영을 보장합니다. 향상된 기술 지원 관리를 위해 오늘 앱을 다운로드하십시오.
