La saga de Multiversus est celle qui pourrait facilement être étudiée aux côtés d'autres études de cas notables de l'industrie du jeu, telles que l'échec de Concord. Pourtant, le jeu devrait avoir ses derniers moments sous les projecteurs avec l'annonce de ses deux derniers personnages: Lola Bunny et Aquaman. Cette nouvelle arrive à un moment où la frustration de la communauté a atteint un point d'ébullition, certains fans ont même recouru à menacer les développeurs.
En réponse à l'escalade des tensions, le directeur de jeu de Multiversus, Tony Huynh, s'est rendu sur les réseaux sociaux avec un message sincère. Il a plaidé avec la communauté pour s'abstenir d'envoyer des menaces à l'équipe de développement, mettant l'accent sur l'aspect humain derrière la création du jeu. Huynh a exprimé des excuses aux fans qui ont été déçus par l'absence de leurs personnages préférés dans le jeu, exprimant son espoir qu'ils trouveraient du plaisir dans le contenu fourni lors de la dernière saison 5 du jeu. Il a également mis en lumière les complexités de l'ajout de nouveaux personnages au jeu, notant que son influence sur de telles décisions était plus limitée que de nombreux fans auraient pu le croire.
Après l'annonce de la fermeture imminente de Multiversus, les joueurs ont exprimé leur consternation quant à l'incapacité d'utiliser leurs jetons en jeu pour débloquer de nouveaux personnages - une fonctionnalité qui a été promise à ceux qui ont investi dans l'édition de 100 $ du jeu. Cette promesse non satisfaite peut avoir été un facteur important contribuant aux émotions accrues et aux menaces ultérieures destinées aux développeurs.
