Alors que je m'assois pour écrire cette pièce à 23h30 CT (bien après l'heure du coucher une soirée de travail), je me retrouve, ainsi que le reste du monde entier et les populations de plusieurs autres planètes, essayant de précommander un commutateur Nintendo 2. L'excitation entourant le lancement est palpable, mais le processus n'a été rien de moins que chaotique.
Les précommandes devaient être diffusées à 21h PT / 12h HE chez trois grands détaillants: Walmart, Best Buy et Target. Cependant, le déploiement réel a été un gâchis complet. Avec une partie importante du personnel de l'ING, j'ai essayé de sécuriser notre commutateur 2, connaissant divers degrés de succès. Les médias sociaux bourdonnent de rapports de frustration généralisée et de triomphe occasionnel.
Chez Walmart, les acheteurs potentiels ont été immédiatement placés dans une file d'attente numérique, qui a avancé pour certains, leur permettant d'ajouter un interrupteur à leur panier. Cependant, beaucoup sont toujours coincés sur un écran "Stay en ligne" sans aucune indication claire des temps d'attente ou des taux de réussite. Ceux qui parviennent à procéder rencontrent souvent des messages d'erreur déroutants.
Target semblait initialement plus prometteur sans file d'attente, mais des rapports ont rapidement émergé des écrans d'erreur tout au long du processus d'achat. Certains acheteurs pensaient avoir réussi un commutateur 2, pour recevoir des e-mails d'annulation peu de temps après, les forçant à redémarrer le processus. D'autres ont signalé que la console était retirée de leurs chariots en milieu de transaction.
Le Nintendo Switch 2 2 s'est vendu instantanément sur Target. C'est un frère irréel. Je me suis rafraîchi sur la seconde où il a eu 12 heures du matin. En fait Unreal pic.twitter.com/laq4lc03qw
- Kenj (@kenjdx) 24 avril 2025
Les précommandes de Best Buy ont été retardées, le site Web affichant "à venir" bientôt "pendant une demi-heure avant de finalement commencer à placer les gens dans une file d'attente numérique. Alors que certains reçoivent désormais des confirmations d'achat, d'autres traitent des erreurs et des redémarrages. De plus, certains clients ont signalé des alertes de fraude de leurs banques, compliquant encore le processus.
Dans le temps qu'il m'a fallu pour écrire ceci, Target et Walmart se sont vendus, tandis que Best Buy continue de traiter les commandes au milieu des problèmes en cours. Certains clients ont reçu des e-mails sur les annulations ou les retards, les laissant sans un chemin clair.
Bien que davantage de succès puissent émerger dans les prochaines heures, il y a encore de l'espoir pour ceux qui ont manqué. GameStop ouvrira les précommandes à 11 h 00 HE aujourd'hui, à la fois en magasin et en ligne. De plus, certains titulaires de compte Lucky Nintendo pourraient recevoir une invitation par e-mail de Nintendo en mai à la pré-commande directement, bien que la demande, en particulier au Japon, soit beaucoup plus élevée que l'offre prévue.
Bien qu'il soit facile de rejeter le chaos si vous n'êtes pas un fan inconditionnel de Nintendo, la situation est particulièrement frustrante pour ceux qui attendaient avec impatience le Switch 2. La révélation initiale et le déploiement ont été déroutants, avec les prix du système et des accessoires causant une préoccupation importante. La décision de Nintendo de faire une pause puis de reprendre les précommandes sans ajuster le prix du système, ne modifiant que les coûts accessoires, ajouté à la confusion. Le manque de clarté de l'entreprise sur les prix des logiciels physiques et numériques, les formats et le contenu ont laissé de nombreux sentiments dans l'ignorance de ce qu'ils achètent et de combien cela coûtera.
Compte tenu de la forte demande et du potentiel de futures augmentations de prix ou des problèmes d'offre, il est compréhensible que tant de gens soient frustrés par le processus de précommande. Si vous êtes déterminé à jouer à Mario Kart World au lancement, naviguer dans ce paysage chaotique de précommande est la réalité à laquelle nous sommes confrontés. Voici comment sécuriser votre précommande si vous essayez toujours.
