Le lancement de Steam de Civilization 7 a suscité des critiques mitigées, mais le PDG de Take-Two reste optimiste. Alors que les fans hardcore, dont beaucoup ont un accès anticipé, ont exprimé des inquiétudes concernant l'interface utilisateur, la variété de cartes limités et les fonctionnalités manquantes, le PDG, Strauss Zelnick, pense que leurs opinions changeront avec le gameplay continu.
Le score métacritique actuel du jeu de 81 et de nombreuses critiques supérieures à 90 démontrent une réception positive. Zelnick reconnaît les critiques négatives, y compris une critique dure Eurogamer, mais attribue la négativité initiale aux changements importants mis en œuvre par les firaxis. Il souligne la structure de campagne innovante du jeu à trois âge avec des transitions d'âge simultanées, une caractéristique sans précédent dans la série Civilization, en tant que source potentielle d'appréhension initiale. Ce système consiste à sélectionner une nouvelle civilisation, à choisir des héritages retenus et à être témoin de l'évolution du monde à chaque transition.
Firaxis aborde activement la rétroaction des joueurs, promettant des améliorations de l'interface utilisateur, l'ajout d'équipes multijoueurs pour le jeu coopératif et la diversité des cartes accrue. Zelnick souligne que l'équipe est consciente des préoccupations et s'est engagée à les résoudre. Cependant, la cote d'examen de l'utilisateur Steam reste un facteur crucial, ce qui a un impact à la fois la perception du public et la visibilité du jeu sur la plate-forme. Firaxis est confronté au défi d'améliorer le sentiment des joueurs à court terme pour assurer le succès de la civilisation 7 sur Steam.
