Marvel Rivals firmy NetEase przez pomyłkę banuje niewinnych graczy. Deweloper, NetEase, przeprosił za nieprawidłowe zablokowanie wielu graczy, którzy korzystali z warstw zgodności, takich jak te dla komputerów Mac, Linux i Steam Deck. Gracze ci zostali oznaczeni jako oszuści, mimo że nie używali żadnego oprogramowania do oszukiwania. Zakazy zostały już zniesione.
Incydent uwydatnia wyzwania stojące przed systemami przeciwdziałającymi oszustwom i ich potencjał w zakresie fałszywych alarmów, szczególnie w przypadku warstw zgodności, takich jak Proton, o którym wiadomo, że uruchamiają niektóre programy zapobiegające oszustwom. NetEase namawia graczy do zgłaszania rzeczywistych zachowań związanych z oszukiwaniem i oferuje proces odwoławczy w przypadku niesłusznych banów.
Społeczność gry domaga się wprowadzenia zakazów dla postaci na wszystkich poziomach. Obecnie ta funkcja jest dostępna tylko na poziomie Diamentowym i wyższym. Gracze argumentują, że rozszerzenie zakazów postaci na niższe rangi poprawiłoby równowagę rozgrywki, zapewniłoby możliwości uczenia się nowym graczom i zachęciłoby do bardziej zróżnicowanych składów drużyn. Firma NetEase nie odpowiedziała jeszcze na tę prośbę.
