Microsoftは、5月までにSkypeを中止するという決定を正式に発表し、代わりにMicrosoftチームの無料バージョンを導入することを選択しました。この動きは、WhatsApp、Zoom、FaceTime、Messengerなどの他のプラットフォームがVoice over IP（VoIP）通信でリードし、従来のSkype-to-Phoneの呼び出しを歴史の年代誌に委ねています。
Vergeによると、既存のSkypeユーザーはMicrosoftチームへのシームレスな移行を見つけます。ここでは、新しいアカウントを設定する必要なく、メッセージ履歴や連絡先を含む以前のすべてのSkypeデータにアクセスできます。ただし、Microsoftは、かつてSkypeの特徴であった国内および国際的な呼び出しのサポートを排除する予定です。
チームへの切り替えに興味がない人のために、Microsoftは写真や会話履歴などのSkypeデータをエクスポートするツールを提供し、ユーザーがレコードを保持できるようにします。ユーザーは、Skypeがその日にオフラインになるため、5月5日まで決定を下す必要があります。 Microsoftは、既存のSkypeクレジットが尊重されることを保証しますが、新規顧客は、国際的および国内の呼び出しを可能にする有料Skype機能にアクセスできなくなります。
Skypeのシャットダウンでの主な損失は、携帯電話に電話をかける能力です。 Productの副社長であるMicrosoftのAmit Fulayは、Skypeのピーク時にテレフォニーが価値がある間、その関連性が低下していると説明しました。 「その理由の一部は、使用法と傾向を検討することです。この機能は、Voice over IP（VoIP）が利用できず、モバイルデータプランが非常に高価だった時点で優れていました」とFulay氏は述べています。 「未来を見ると、それは私たちがなりたいものではありません。」
Microsoftは2011年にSkypeを85億ドルで買収し、リアルタイムのビデオと音声通信への焦点を強化し、Skypeの1億6,000万人のアクティブユーザーを活用することを目指しています。 SkypeはかつてWindowsデバイス全体で重要な役割を果たしており、Xboxコンソールの機能としても宣伝されていました。しかし、Microsoftは、Skypeのユーザーベースが近年停滞しており、消費者使用のためにMicrosoftチームに焦点を合わせていることを認めています。
