Недавнее преждевременное завершение сезона Diablo 3 разочаровало игроков. Нарушение связи внутри команд разработчиков Blizzard привело к тому, что сезон завершился раньше запланированного как на корейских, так и на европейских серверах. Это вызвало серьезные сбои, включая сброс тайника персонажей и невозможность восстановить прогресс после запланированного перезапуска сезона. Игроки выразили свое разочарование на онлайн-форумах.
Это резко контрастирует с недавним положительным опытом игроков Diablo 4. Blizzard предоставила несколько бесплатных поощрений, в том числе два бесплатных повышения для владельцев расширения игры и бесплатного персонажа 50-го уровня для всех игроков. Этот персонаж 50-го уровня имеет доступ ко всем Алтарям Лилит, повышающим характеристики, и новому оборудованию, призванному дать новый старт вернувшимся игрокам после двух крупных патчей, выпущенных ранее в этом году. Эти патчи существенно изменили игровой процесс Diablo 4, сделав многие ранние сборки и предметы устаревшими.
Ситуация подчеркивает разницу в впечатлениях игроков между двумя играми. В то время как Diablo 4 получает выгоду от постоянной поддержки и бесплатных поощрений, Diablo 3 страдает от технических проблем, которых, казалось бы, можно было избежать. Это, наряду с трудностями Blizzard с обновленными классическими играми, подчеркивает текущие проблемы, стоящие перед компанией. Устойчивый успех World of Warcraft и его способность создавать сплоченную экосистему игроков остаются заметным контрастом.