Au milieu de l'intense réaction entourant la stratégie de tarification de Nintendo pour Switch 2 et Mario Kart World, deux anciens responsables de Nintendo PR, Kit Ellis et Krysta Yang, ont qualifié la situation de "un véritable moment de crise pour Nintendo". Dans une vidéo sur leur chaîne YouTube, l'ancienne Nintendo of America PR Managers a exprimé leur déception concernant la façon dont Nintendo a dévoilé le prix de 449,99 $ pour le Switch 2 et le prix de 79,99 $ pour Mario Kart World.
Ellis a déclaré: "Je ne veux pas faire sauter les choses hors de proportion, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo." Leur préoccupation s'étend au-delà de Mario Kart World, car d'autres titres de Nintendo Switch 2 Edition comme The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom portent également un prix de 79,99 $. De plus, Nintendo a fait face à des critiques pour facturer l'expérience de jeu vidéo Switch 2, Welcome Tour, qui, selon de nombreux fans, devrait être un pack-in gratuit, similaire à la salle de jeux d'Astro, qui est préinstallée sur chaque console PlayStation 5 comme une démo technologique gratuite pour le contrôleur DualSense.
La frustration de la tarification a même répandu dans les livestreams Treehouse de Nintendo, où les téléspectateurs inondent le chat avec des messages exigeant à Nintendo de "baisser le prix". Ellis et Yang ont particulièrement critiqué l'approche de Nintendo pour révéler le prix du Switch 2 et de ses jeux. Ils ont souligné l'omission des informations sur les prix de la présentation directe comme un mouvement délibéré qui a conduit à la confusion et à la désinformation alors que les fans ont recherché des détails sur les prix ailleurs.
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Yang a souligné que le prix du Switch 2 et Mario Kart World était "intentionnellement omis de la directe pour une raison", mais a critiqué l'exécution, notant qu'il a forcé les consommateurs à rassembler les informations provenant de diverses sources. Ellis a ajouté: "Cela montre juste un peu de respect au consommateur, où" oh, vous venez de voir directement que vous êtes si excité, vous allez juste nous jeter votre argent à l'aveugle, vous n'allez même pas poser la question de combien cela coûte parce que vous êtes si excité, n'est-ce pas? "Yang a fait écho à ce sentiment, en disant:" C'est un peu dégrader presque à l'intelligence du consommateur ".
L'ancien personnel des communications de la NOA a en outre critiqué le non-respect de Nintendo à répondre aux préoccupations des prix publiquement ou dans des entretiens avec la presse. Ce silence, ont-ils soutenu, a permis aux spéculations et à la désinformation rampants de dominer le récit. Yang a fait remarquer: "Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable, incontrôlable", avec Ellis ajoutant: "Ils ont perdu le contrôle de cela".
Ellis et Yang ont suggéré que la situation actuelle de Nintendo reflète un manque de pleine conscience des consommateurs qui était autrefois une caractéristique de l'entreprise, en particulier après la retraite de l'ancien patron de la NOA Reggie Fils-Aimé et la perte tragique de l'ancien chef de Nintendo Satoru Iwata. Ils ont mentionné que l'équipe de communication de Nintendo recommande probablement une déclaration officielle, mais le processus d'approbation sera complexe et impliquera de nombreuses personnes avant d'atteindre l'actuel patron de la Nintendo Shuntaro Furukawa.
De plus, le duo a noté que Nintendo est hors de pratique pour communiquer avec sa communauté et sa presse, n'ayant pas été confrontée à une telle négativité depuis la débâcle de prix Nintendo 3DS 2011. Ils ont exprimé leur inquiétude pour le personnel de Switch 2 Switch 2, qui peut être confronté à des questions de tarification des fans. Toute réponse de ces membres du personnel pourrait être mal interprétée comme la position officielle de Nintendo si elle était partagée en ligne.
Pour l'avenir, ni Ellis ni Yang n'attendent une réduction des prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant leur lancement. Pour plus d'informations, explorez tout ce qui est annoncé au Switch 2 Nintendo Direct , et ce que les experts ont à dire sur le prix Switch 2 et le prix de 80 $ de Mario Kart World .
