25,000달러의 독점 GO 지출로 소액 거래 위험 강조
Monopoly GO의 인앱 구매에 25,000달러를 지출한 것으로 알려진 17세 어린이와 관련된 최근 사건은 무료 게임에서 소액 결제로 인한 잠재적인 재정적 위험을 강조합니다. 게임 자체는 무료이지만 수익 창출을 위해 소액 결제에 크게 의존하는 수익화 모델은 상당한 비판을 불러일으켰습니다.
이것은 고립된 사례가 아닙니다. 수많은 사용자가 상당한 게임 내 지출을 고백했으며, 한 사용자는 앱을 제거하기 전에 1,000달러를 지출했다고 보고했습니다. 이후 삭제된 Reddit 게시물에 자세히 설명된 25,000달러 사건은 의도치 않게 상당한 금액이 쉽게 지출될 수 있음을 강조합니다. 의붓부모인 게시물 작성자는 자금 회수에 대한 조언을 구했지만 게임 서비스 약관에 따르면 의도와 관계없이 모든 구매에 대해 사용자가 책임을 져야 할 가능성이 있다는 의견이 나왔습니다. 프리미엄 게임에서 흔히 볼 수 있는 이러한 관행은 포켓몬 TCG 포켓과 같은 타이틀의 수익 모델을 반영하며 첫 달에 2억 8백만 달러를 벌어들였습니다.
게임 내 소액결제 논란
모노폴리 GO 상황은 전혀 독특하지 않습니다. 인앱 구매는 NBA 2K의 소액 결제 시스템을 둘러싸고 Take-Two Interactive를 상대로 2023년 집단 소송이 제기된 등 상당한 반발에 직면해 있습니다. 이번 모노폴리 GO 사건은 소송까지 갈 수 없을 수도 있지만, 실무를 둘러싼 우려가 커지고 있습니다.
소액 결제에 대한 업계의 의존도는 이해할 수 있습니다. 디아블로 4의 소액 결제 수익이 1억 5천만 달러가 넘는다는 사실에서 알 수 있듯이 수익성이 매우 높습니다. 소규모의 증분 지출을 장려하는 전략은 더 많은 금액의 선지불을 요청하는 것보다 더 효과적입니다. 그러나 이러한 특징은 비판을 불러일으키기도 한다. 소액 결제 모델은 기만적인 것으로 인식되어 플레이어가 처음 의도한 것보다 훨씬 더 많은 비용을 지출하게 만들 수 있습니다.
Reddit 사용자의 곤경은 경고의 역할을 합니다. 환불 받기의 어려움은 Monopoly GO와 같은 게임에서 인앱 구매와 관련된 상당한 위험을 강조합니다. 이 사례는 무료 게임에서 의도하지 않은 상당한 지출이 발생할 가능성이 있음을 보여주는 귀중한 사례입니다.
