Los ex desarrolladores de BioWare han compartido sus ideas sobre los desafíos que enfrentan Dragon Age: The Veilguard y las declaraciones recientes hechas por el CEO de EA Andrew Wilson con respecto a su desempeño. Durante una llamada financiera, Wilson expresó que Dragon Age: The Veilguard no pudo "resonar con una audiencia lo suficientemente amplia", lo que indica que el juego no cumplió con las expectativas de EA para llegar a una base de jugadores más amplia.
En respuesta al bajo rendimiento del juego, EA reestructuró BioWare para centrarse exclusivamente en Mass Effect 5 . Este cambio en el enfoque resultó en que algunos desarrolladores del Velo se reasignaran a otros proyectos dentro de EA, mientras que otros enfrentaron despidos. EA informó que Dragon Age: The Veilguard contrató a 1,5 millones de jugadores en su reciente trimestre financiero, un número significativamente más bajo que el proyectado, lo que representa un déficit casi del 50%.
IGN ha documentado el desarrollo turbulento de Dragon Age: The Veilguard , destacando problemas como despidos, la partida de varios clientes potenciales de proyectos y un pivote forzado a un modelo de servicio en vivo que luego se invirtió. Según el reportero de Bloomberg Jason Schreier, el personal de BioWare consideró que era un milagro que el juego se completara en todos los desafíos.
Wilson sugirió que para los juegos de rol de BioWare para lograr un mayor éxito, necesitan incorporar "características del mundo compartido y un compromiso más profundo junto con narraciones de alta calidad". Reconoció el lanzamiento de alta calidad del juego y las críticas positivas, pero enfatizó su fracaso en capturar a una audiencia más amplia en un mercado competitivo. Esto llevó a muchos a inferir que la inclusión de las características del mundo compartido podría haber aumentado las ventas. Sin embargo, un reinicio de desarrollo vio la transición de Dragon Age de un concepto multijugador a un juego de rol para un solo jugador, un movimiento respaldado por EA.
El ex personal de BioWare, incluidos David Gaider y Mike Laidlaw, han expresado sus opiniones en las redes sociales. Gaider, quien desempeñó un papel fundamental en la creación de la edad del dragón y sirvió como líder narrativo hasta 2016, criticó la conclusión de EA de que el juego debería haber sido un servicio en vivo. Argumentó que EA debería centrarse en lo que hizo que Dragon Age fuera exitoso en el pasado, inspirándose en el éxito de Baldur's Gate 3 de Larian Studios, que, a pesar de ofrecer cooperativa multijugador, principalmente sigue siendo una experiencia para un solo jugador.
Mike Laidlaw, ahora en Yellow Brick Games, fue más allá, afirmando que renunciaría si se ve obligado a transformar un querido juego para un jugador en un título centrado en el modo multijugador. Él sugirió con humor que tal demanda sería absurda, especialmente si se propuso dos veces.
La situación actual sugiere que la serie Dragon Age puede estar en espera, con BioWare ahora concentrándose en Mass Effect 5 , dirigida por veteranos de la serie. EA CFO Stuart Canfield enfatizó el cambio en la estrategia, señalando la evolución de la industria y la necesidad de centrarse en las oportunidades de alto potencial, lo que llevó a la reducción de BioWare de 200 a menos de 100 empleados.