前PlayStation執行官Shuhei Yoshida對索尼有爭議的現場服務視頻遊戲的推動表示保留。吉田（Yoshida）在最近對Kinda Funny Games的採訪中，曾在2008年至2019年擔任Sie Worldwide Studios總裁，並透露索尼意識到與投資實時服務遊戲相關的風險。
吉田的評論是在Playstation的現場服務企業中充滿挑戰的時刻。儘管Arrowhead的Helldivers 2取得了傑出的成功，但在短短12週內出售了1200萬張，並成為有史以來最快的PlayStation Studios遊戲，但其他現場服務標題卻面臨著巨大的挫折。例如，索尼的康科德（Sony's Concord）被證明是一個重大的失望，由於球員的參與度極低，在離線前只有幾週。遊戲最終被取消，其開發人員關閉了。
據Kotaku稱，索尼的失敗對索尼來說是昂貴的，據報導，最初的開發成本達到了2億美元。這個數字沒有涵蓋全部開發費用，也沒有包括收購Concord IP權利或Firewalk Studios本身。協和崩潰之後取消了頑皮的狗的《最後的多人遊戲》，索尼最近取消了另外兩個未經通知的現場服務項目，包括BluePoint的戰神冠軍和另一個來自Bend Studio的War God of Ward Sutforio，這是“ Days Of Days Over”的開發商。
吉田（Yoshida）在該公司工作了31年後最近離開索尼（Sony），他在採訪時反思了現場服務策略。他建議，如果他處於索尼互動娛樂工作室業務集團現任首席執行官Hulst的職位，他將抵制向現場服務遊戲的轉變。吉田（Yoshida）解釋說，儘管他管理預算，但他覺得繼續投資於像戰神（God of War）這樣的成功單人冠軍，而不是將資源完全轉移到現場服務遊戲中。
但是，吉田承認，在霍爾斯特的領導下，索尼提供了更多資源來探索現場服務遊戲，而無需停止單人冠軍的發展。他指出，鑑於現場服務類型的競爭性質，索尼意識到涉及的風險，但願意抓住機會。吉田（Yoshida）稱讚地獄賽2的意外成功，強調了遊戲行業的不可預測性質，並表達了希望索尼的戰略最終會得到回報的希望。
在最近的財務電話中，索尼總裁，首席運營官和CFO Hiroki Totoki討論了從Helldivers 2的成功和Concord失敗中學到的教訓。托託基承認，索尼應該在此過程中更早地實施了開發檢查點，例如用戶測試和內部評估。他建議，早期的干預措施可以在啟動之前改進康科德（Concord）。
托託基還強調了索尼的“孤立組織”和康科德發行的時間，這與流行的黑色神話的發行相吻合：PS5和PC上的Wukong。他強調需要在不同的組織界限和更具戰略性的釋放窗口上更好地協調，以避免蠶食和最大程度地提高性能。
在同一財務電話中，索尼金融高級副總裁和IR Sadahiko Hayakawa比較了Helldivers 2和Concord的發布，並指出，所學到的經驗教訓將在索尼的工作室中分享。 Hayakawa強調了增強開發管理和發布後內容策略的重要性，以增強索尼的整體遊戲開發方法。
展望未來，索尼繼續從事一些現場服務項目，包括Bungie的馬拉松，Guerrilla's Horizon Online和Haven Studio的Fairgame $。該公司的目標是通過將其在單人遊戲中的可靠優勢與實時服務標題的潛在上行空間相結合，同時管理固有的風險，以平衡其投資組合。
