EA CEOのAndrew Wilsonは、Dragon Age：The Veilguardの財務パフォーマンスに失望を表明し、「幅広い聴衆と共鳴しない」と述べています。この声明は、EAの最近のドラゴンエイジ開発者Biowareの再編に続きます。これは現在、Mass Effect 5のみに焦点を当てています。その結果、VeilGuardに取り組んだ一部のチームメンバーは他のEAプロジェクトに再割り当てされています。
EAは、Dragon Age：The VeilGuardが最新の金融四半期に150万人のプレイヤーを集めたことを明らかにしました。このゲームの開発には、レイオフ、いくつかのプロジェクトリードの逸脱、IGNによって報告された方向の大幅な変化など、課題が満ちていました。ブルームバーグのレポーター、ジェイソン・シュライアーは、Biowareのスタッフが、後に放棄されたライブサービスモデルをEAの最初のプッシュを考えると、ゲームがリリースされたという奇跡だと考えていると指摘しました。
投資家との財政的な呼びかけの中で、ウィルソンは、ロールプレイングゲームが「共有世界の機能とより深いエンゲージメント」を組み込み、高品質の物語を組み込む必要性を強調し、より幅広い聴衆にアピールしました。彼は、ドラゴンエイジ：ベルガードは批評家やプレーヤーから肯定的なレビューを受けたが、競争の激しいゲーム業界で望ましい市場の浸透を達成しなかったことを認めた。
ウィルソンのコメントは、ドラゴンエイジが共有世界の要素とプレイヤーのエンゲージメントの増加により、より良い販売を見た可能性があることを示唆しています。ただし、このスタンスは、IGNが詳述したように、マルチプレイヤーフレームワークからシングルプレイヤーRPGにドラゴンエイジをピボットするというEAの以前の決定と対立するようです。
ファンはEAの反応を批判し、会社はベイルガードのパフォーマンスから間違った結論を引き出したと主張しています。彼らは、このタイプのゲームに対する強い需要がまだあるという証拠として、ラリアンのバルドゥールのゲート3など、他の最近のシングルプレイヤーRPGの成功を指摘しています。ドラゴンエイジが無期限の休止状態にあるように見えるため、注目はマスエフェクト5の未来に変わります。
EA CFO Stuart Canfieldは、Mass Effect 5にBiowareを再焦点を合わせるという同社の決定に取り組みました。キャンフィールドは、ゲーム業界の進化する性質を強調しました。そこでは、大ヒットストーリーテリングが他の収益を生み出すモデルによってますます補完されています。彼は、潜在的な機会を最大化するためにリソースを再配置することの重要性を強調しました。
シングルプレイヤーゲームはEAの収益のごく一部しか構成しておらず、過半数（過去1年間で74％）がライブサービスモデルからのものであることに注意することが重要です。 Ultimate Team、Apex Legends、The Sims、Theのスケート、次の戦場などのゲームは、EAのライブサービス戦略の中心です。
