El CEO de EA, Andrew Wilson, ha expresado su decepción por el desempeño financiero de Dragon Age: The Veilguard, afirmando que no "resonó con una audiencia lo suficientemente amplia". Esta declaración sigue a la reciente reestructuración de EA del desarrollador de Dragon Age BioWare, que ahora se está centrando únicamente en Mass Effect 5. Como resultado, algunos miembros del equipo que trabajaron en el Veteguard han sido reasignados a otros proyectos de EA.
EA reveló que Dragon Age: The Veilguard atrajo a 1,5 millones de jugadores durante el último trimestre financiero, un número que no alcanzó las expectativas de la compañía en casi un 50%. El desarrollo del juego estaba lleno de desafíos, incluidos los despidos, la partida de varios clientes potenciales y cambios significativos en la dirección, según lo informado por IGN. El reportero de Bloomberg, Jason Schreier, señaló que el personal de BioWare consideró que era un milagro que el juego fuera lanzado en absoluto, dado el impulso inicial de EA para un modelo de servicio en vivo que luego fue abandonado.
Durante una llamada financiera con los inversores, Wilson enfatizó la necesidad de que los juegos de juego de roles incorporen "características del mundo compartido y un compromiso más profundo" junto con narraciones de alta calidad para atraer a un público más amplio. Reconoció que si bien Dragon Age: The Veilguard recibió críticas positivas de críticos y jugadores, no logró la penetración del mercado deseada en la industria del juego altamente competitiva.
Los comentarios de Wilson sugieren que Dragon Age podría haber visto mejores ventas con elementos del mundo compartido y una mayor participación de los jugadores. Sin embargo, esta postura parece estar en desacuerdo con la decisión anterior de EA de pivotar la edad del dragón de un marco multijugador a un juego de rol para un solo jugador, según lo detallado por IGN.
Los fanáticos han criticado la respuesta de EA, argumentando que la compañía ha sacado las conclusiones equivocadas de la actuación del Velo. Señalan el éxito de otros juegos de rol recientes para un jugador, como la Gate 3 de Larian's Baldur, como evidencia de que todavía hay una fuerte demanda para este tipo de juego. Con la edad del dragón aparentemente en paréntesis indefinidos, la atención ahora recurre al futuro de Mass Effect 5.
EA CFO Stuart Canfield abordó la decisión de la compañía de reenfocar BioWare en Mass Effect 5, una medida que ha visto la fuerza laboral del estudio reducida de 200 a menos de 100 empleados. Canfield destacó la naturaleza en evolución de la industria del juego, donde la narración de exámenes excesivas se complementa cada vez más por otros modelos generadores de ingresos. Hizo hincapié en la importancia de reasignar los recursos para maximizar las oportunidades potenciales.
Es importante tener en cuenta que los juegos para un solo jugador constituyen solo una pequeña fracción de los ingresos de EA, con la mayoría (74% durante el año pasado) proveniente de modelos de servicios en vivo. Juegos como Ultimate Team, Apex Legends, The Sims y el próximo skate, junto con el próximo campo de batalla, son fundamentales para la estrategia de servicio en vivo de EA.
