O CEO da EA, Andrew Wilson, expressou decepção com o desempenho financeiro de Dragon Age: The Veilguard, afirmando que não "ressoou com um público amplo o suficiente". Esta declaração segue a recente reestruturação da EA da Dragon Age Developer BioWare, que agora está se concentrando apenas no Mass Effect 5. Como resultado, alguns membros da equipe que trabalharam no Veilguard foram reatribuídos a outros projetos da EA.
A EA revelou que o Dragon Age: o Veilguard atraiu 1,5 milhão de jogadores durante o último trimestre financeiro, um número que ficou aquém das expectativas da empresa em quase 50%. O desenvolvimento do jogo foi repleto de desafios, incluindo demissões, a partida de vários protagonistas do projeto e mudanças significativas de direção, conforme relatado pela IGN. O repórter da Bloomberg, Jason Schreier, observou que a equipe da BioWare considerava um milagre que o jogo tenha sido lançado, dado o impulso inicial da EA por um modelo de serviço ao vivo que mais tarde foi abandonado.
Durante uma ligação financeira com os investidores, Wilson enfatizou a necessidade de jogos de interpretação de papéis para incorporar "recursos do mundo compartilhado e engajamento mais profundo", juntamente com narrativas de alta qualidade para atrair um público mais amplo. Ele reconheceu que, embora o Dragon Age: o Veilguard recebeu críticas positivas de críticos e jogadores, não alcançou a penetração do mercado desejada na indústria de jogos altamente competitivos.
Os comentários de Wilson sugerem que o Dragon Age pode ter visto melhores vendas com elementos do mundo compartilhado e aumento do envolvimento dos jogadores. No entanto, essa postura parece em desacordo com a decisão anterior da EA de girar o Dragon Age de uma estrutura multiplayer para um RPG para um jogador, conforme detalhado pela IGN.
Os fãs criticaram a resposta da EA, argumentando que a empresa tirou as conclusões erradas do desempenho do Veilguard. Eles apontam para o sucesso de outros RPGs recentes para um jogador, como o Baldur's Gate 3 de Larian, como evidência de que ainda existe uma forte demanda por esse tipo de jogo. Com o Dragon Age aparentemente em hiato indefinido, a atenção agora se volta para o futuro do Mass Effect 5.
O CFO do EA Stuart Canfield abordou a decisão da empresa de reorientar a Bioware no Mass Effect 5, um movimento que viu a força de trabalho do estúdio reduzir de 200 para menos de 100 funcionários. Canfield destacou a natureza em evolução da indústria de jogos, onde a narrativa de sucesso de bilheteria é cada vez mais complementada por outros modelos de geração de receita. Ele enfatizou a importância de realocar recursos para maximizar possíveis oportunidades.
É importante observar que os jogos para um jogador constituem apenas uma pequena fração da receita da EA, com a maioria (74% no ano passado) proveniente de modelos de serviço ao vivo. Jogos como o Ultimate Team, o Apex Legends, o Sims e o próximo skate, juntamente com o próximo campo de batalha, são centrais na estratégia de serviço ao vivo da EA.
