Bandai Namco heeft de moeilijke beslissing genomen om de servers van Blue Protocol in Japan te sluiten, met ingang van 18 januari 2025. Deze aankondiging heeft ook geleid tot de annulering van de geplande wereldwijde release van de game, die moest worden vergemakkelijkt door Amazon Games. De beslissing om Blue Protocol te beëindigen komt voort uit de erkenning van Bandai Namco dat ze niet kunnen blijven voldoen aan de verwachtingen van hun fans met de service.
In hun officiële verklaring bracht Bandai Namco hun spijt over de annulering over en verklaarde: "We hebben besloten dat het buiten onze mogelijkheden gaat om een dienst te blijven bieden die iedereen tevreden stelt." Ze uitten ook teleurstelling dat ze niet in staat waren om verder te gaan met de wereldwijde releaseplannen naast Amazon Games.
Laatste updates en compensatie voor spelers
Naarmate de einddatum nadert, heeft Bandai Namco zich ertoe verbonden het Blue -protocol te ondersteunen met updates en nieuwe inhoud tot de laatste dag. Spelers zullen echter niet langer in staat zijn om terugbetalingen te kopen of aan te vragen voor de in-game valuta, Rose Orbs. Als een gebaar van goodwill zal Bandai 5.000 Rose Orbs distribueren naar spelers op de eerste dag van elke maand van september 2024 tot januari 2025, samen met 250 Rose Orbs Daily. Bovendien zullen, beginnend met de onlangs uitgebrachte seizoen 9 -pas, alle volgende seizoenspassen gratis beschikbaar zijn en de laatste update, hoofdstuk 7, wordt ingesteld op 18 december 2024.
Blue Protocol werd aanvankelijk in juni 2023 in Japan gelanceerd, tot veel verwachting, waardoor meer dan 200.000 gelijktijdige spelers direct uit de poort werden bereikt. Helaas werd de lancering ontsierd door serverproblemen, waardoor noodonderhoud op de releasedag nodig was. Ondanks de sterke start zag het spel een daling van de spelersaantallen en groeiende ontevredenheid tussen zijn gebruikersbestand.
De game had moeite om zijn spelersbasis te behouden en voldeed niet aan de financiële verwachtingen van Bandai Namco. Deze underperformance werd benadrukt in hun financiële rapport voor het fiscale jaar eindigend op 31 maart 2024, die uiteindelijk bijdroeg aan de beslissing om de activiteiten te staken.
