Các tính năng chính của CCagents:
> Tích hợp dễ dàng: Tích hợp truyền thông di động trực tiếp vào quy trình làm việc của công ty bạn, đơn giản hóa việc quản lý và theo dõi tất cả các hoạt động di động.
> Theo dõi hoạt động di động toàn diện: Bắt giữ và ghi nhật ký tất cả các cuộc gọi thoại, SMS và tin nhắn tức thời, đảm bảo khả năng hiển thị hoàn toàn vào các tương tác của khách hàng.
> Tích hợp hệ thống liền mạch: Tích hợp với CRM, ERP và hệ thống ghi âm cho dữ liệu được đồng bộ hóa và theo dõi hợp lý các cuộc hội thoại của khách hàng.
> Hiểu về hành trình của khách hàng nâng cao: Thêm dữ liệu giao tiếp di động vào CRM của bạn, tạo ra cái nhìn toàn diện hơn về hành trình của khách hàng và tăng cường sự tham gia.
> Business WhatsApp Tích hợp: Cho phép thiết lập tài khoản WhatsApp dành riêng cho doanh nghiệp cho các khả năng giao tiếp mở rộng.
> Yêu cầu tài khoản Mobile2Crm: Yêu cầu tài khoản doanh nghiệp di động2CRM hoạt động cho chức năng đầy đủ.
Tóm lại:
CCagents cung cấp tích hợp liền mạch, theo dõi toàn diện và tích hợp hệ thống hợp lý để quản lý và giám sát hiệu quả tất cả các hoạt động kinh doanh di động. Bằng cách kết hợp giao tiếp di động vào CRM của bạn và thêm tích hợp WhatsApp kinh doanh, bạn có được cái nhìn toàn diện về các tương tác của khách hàng và kênh truyền thông rộng hơn. Mở khóa toàn bộ tiềm năng của các ccagent và trải nghiệm lợi ích của việc tích hợp di động tiên tiến.
