A editora de Genshin Impact, Hoyoverse, chegou a um acordo significativo com a Comissão Federal de Comércio Federal dos Estados Unidos (FTC), concordando em pagar uma grande multa de US $ 20 milhões. Além disso, Hoyoverse se comprometeu a proibir a venda de caixas de saque para adolescentes com menos de 16 anos. Esta decisão segue um comunicado de imprensa da FTC que destacou o acordo de Hoyoverse não apenas pagar a multa, mas também para garantir que crianças menores de 16 anos não possam fazer compras no jogo sem consentimento dos pais.
Samuel Levine, diretor do Departamento de Proteção ao Consumidor da FTC, criticou Hoyoverse por enganar crianças, adolescentes e outros jogadores. Ele afirmou que a empresa enganou os jogadores a gastar quantias significativas de dinheiro em prêmios com maiores chances de ganhar. Levine enfatizou que a FTC responsabilaria as empresas pelo uso de tais "táticas de padrões escuros" manipuladores, principalmente ao atingir jovens públicos.
As acusações da FTC contra o Hoyoverse incluem violações da regra de proteção de privacidade on -line infantis. A agência alega que a Hoyoverse comercializou o impacto de Genshin para as crianças e coletou suas informações pessoais sem consentimento adequado. Além disso, a FTC alega que Hoyoverse enganou os jogadores sobre as chances de ganhar prêmios cobiçados de "cinco estrelas" e os custos associados à abertura dessas caixas.
O sistema de moeda virtual no impacto de Genshin foi descrito pela FTC como confuso e injusto, mascarando o verdadeiro custo de obter esses prêmios de "cinco estrelas". Observou -se que as crianças gastaram centenas a milhares de dólares em busca dessas recompensas, destacando o potencial do sistema de exploração financeira.
Além da penalidade financeira e da proibição de vendas de caixas de itens a menores de 16 anos, o Hoyoverse é obrigado a tomar várias ações corretivas. Isso inclui a divulgação das probabilidades e as taxas de câmbio para caixas de pilhagem e moeda virtual, excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos e aderir às regras da Lei de Proteção à Privacidade Online (COPPA) das crianças.
