Издатель Genshin Excker, Hoyoverse, достиг значительного урегулирования в Федеральной торговой комиссии США (FTC), согласившись заплатить огромный штраф в размере 20 миллионов долларов. Кроме того, Хойоверс взял на себя обязательство запретить продажу ящиков для добычи подросткам в возрасте до 16 лет. Это решение следует за пресс-релизом FTC, в котором подчеркивало соглашение Хойоверса не только платить штраф, но и гарантировать, что дети в возрасте до 16 лет не могут совершать в игре покупки без согласия родителей.
Сэмюэль Левин, директор Бюро защиты потребителей FTC, раскритиковал Хойоверс за вводящие в заблуждение детей, подростков и других игроков. Он заявил, что компания обманула игроков, чтобы тратить значительные суммы денег на призы с небольшими шансами на победу. Левин подчеркнул, что FTC будет привлекать компании к ответственности за использование такой манипулятивной «тактики темного паттерна», особенно при нацеливании на молодую аудиторию.
Обвинения FTC против Гойоверса включают нарушения правила защиты конфиденциальности детей в Интернете. Агентство утверждает, что Хойоверс продал воздействие Геншина на детей и собирало их личную информацию без надлежащего согласия. Кроме того, FTC утверждает, что Хойоверси обманули игроков в отношении шансов выиграть желанные «пятизвездочные» призы для добычи и затраты, связанные с открытием этих коробок.
Система виртуальной валюты в воздействии Геншина была описана FTC как запутанная и несправедливая, маскируя истинные затраты на получение этих «пятизвездочных» призов. Было отмечено, что дети потратили сотни до тысяч долларов в поисках этих вознаграждений, подчеркивая потенциал системы для финансовой эксплуатации.
В дополнение к финансовому штрафу и запрету на продажу ящиков добычи до 16 лет, Хойоверс должен предпринять несколько корректирующих действий. К ним относятся раскрытие шансов и обменных курсов для ящиков для добычи и виртуальной валюты, удаление личной информации, собранной у детей в возрасте до 13 лет, и придерживаться правил Закона о защите конфиденциальности детей (COPPA), которые продвигаются вперед.
