Nintendo и GameStop отреагировали на сообщения о повреждении консолей Switch 2 скобами от продавцов в день запуска. Покупатели обнаружили разбитые экраны после того, как чеки были прикреплены скобами прямо к упаковке.
Пострадавшие покупатели подтвердили IGN, что GameStop теперь предоставляет замену Switch 2 из запасов соседних магазинов.
Когда IGN связался с Nintendo, компания сослалась на официальное заявление GameStop, подтверждающее, что проблема ограничивается одним магазином, где десятки консолей были повреждены сотрудниками.
"Мы устранили единичный инцидент, когда скобы повредили экраны Switch 2 в одном магазине", — сообщила GameStop в социальных сетях.
"Замена предоставляется. Мы убрали степлеры из обращения", — продолжалось в заявлении, с юмором отсылая к сцене из комедии 1999 года "Офисное пространство", где конфискуют степлер.
Мы устранили единичный инцидент, когда скобы повредили экраны Switch 2 в одном магазине.
Замена предоставляется. Мы убрали степлеры из обращения. https://t.co/w6eOEDtCeK pic.twitter.com/8UUeS7mx8i
— GameStop (@gamestop) 5 июня 2025
Покупатели, посетившие полуночный запуск в магазине GameStop на Форест-авеню в Статен-Айленде, обнаружили проколы от скоб на экранах Switch 2 при распаковке.
Некоторые критиковали метод крепления чеков GameStop, в то время как другие отметили, что дизайн упаковки Switch 2 делает экран уязвимым — он расположен снаружи под тонким картонным слоем.
"Я предсказывал эту проблему", — прокомментировал один покупатель в сети. "Дизайн упаковки Nintendo оставляет экран почти без защиты. Вероятно, мы увидим больше сообщений о повреждениях при доставке из-за такого расположения экрана."
IGN спросила обе компании, получали ли другие магазины предупреждения и планирует ли Nintendo изменить упаковку для лучшей защиты экранов Switch 2 при обработке в рознице.
ОтветитьПросмотреть результаты"GameStop хорошо справилась с ситуацией", — сказал IGN один довольный покупатель после обмена поврежденной консоли, отметив, что ритейлер быстро нашел замену.
Другой получатель замены сообщил, что GameStop скоординировала с ближайшими магазинами поставки целых консолей для пострадавших покупателей.
