任天堂与GameStop已针对Switch 2主机在首发日销售中因零售商使用订书钉导致损坏的报道作出回应。顾客发现收据被直接钉在包装上后，屏幕出现破损。
受影响买家向IGN证实，GameStop目前正从邻近门店库存中为消费者提供Switch 2更换机。
任天堂在回应IGN问询时提到GameStop的官方声明，确认问题仅限于某单店，该处有数十台主机因店员操作不当受损。
"我们已处理一起个别事件，某门店的订书钉导致Switch 2屏幕受损，"GameStop通过社交媒体宣布。
"正为消费者提供更换机，并已停用所有订书机，"声明延续时戏谑引用了1999年喜剧电影《上班一条虫》中没收订书机的场景。
我们已处理一起个别事件，某门店的订书钉导致Switch 2屏幕受损。
正为消费者提供更换机。我们已停用所有订书机。https://t.co/w6eOEDtCeK pic.twitter.com/8UUeS7mx8i
— GameStop (@gamestop) 2025年6月5日
在GameStop位于斯塔滕岛森林大道门店参加午夜首发的顾客们开箱后发现Switch 2屏幕上有订书钉穿孔。
有人批评GameStop的收据固定方式，另有人指出Switch 2包装设计存在缺陷——屏幕仅有一层薄纸板保护且朝外放置。
"我早预见到这个问题，"一名顾客在网上评论道，"任天堂的包装设计使屏幕暴露且防护不足。这种显眼的屏幕位置很可能会导致更多运输损坏报告。"
IGN已向两家公司询问其他门店是否收到警告，以及任天堂是否计划修改包装以在零售环节更好保护Switch 2屏幕。
AnswerSee Results"GameStop处理得很妥当，"一位满意顾客在更换损坏主机后告诉IGN，并指出该零售商迅速调拨了替换库存。
另一位获得更换机的消费者表示，GameStop协调了附近门店为受影响顾客调配完好的主机。
