任天堂與GameStop針對Switch 2主機在首賣日因零售商使用訂書針導致損壞的報導作出回應。消費者發現收據被直接釘在包裝上後，螢幕出現破損。
受影響的買家向IGN證實，GameStop現正從鄰近商店的庫存中提供Switch 2更換機。
IGN聯繫任天堂時，對方引述GameStop官方聲明，確認此問題僅限於單一門市，該處有數十台主機因店員操作不當受損。
GameStop透過社群媒體宣布：「我們已解決一起獨立事件，某門市因訂書針導致Switch 2螢幕受損。」
聲明續稱：「正提供更換機，並已停用訂書機」，幽默引用了1999年喜劇《上班一條蟲》沒收訂書機的經典橋段。
我們已解決一起獨立事件，某門市因訂書針導致Switch 2螢幕受損。
正提供更換機，我們已停用訂書機。https://t.co/w6eOEDtCeK pic.twitter.com/8UUeS7mx8i
— GameStop (@gamestop) 2025年6月5日
參與史坦頓島森林大道GameStop午夜首賣的消費者，開箱時發現Switch 2螢幕遭訂書針穿刺。
部分消費者批評GameStop的收據黏貼方式，也有人指出Switch 2包裝設計使螢幕僅外覆薄紙板層面向前方，防護性不足。
「我早就預見這問題」，一名消費者在網路評論：「任天堂的包裝設計讓螢幕暴露且缺乏保護。以這種突出擺放方式，未來可能會有更多運送損壞案例。」
IGN已詢問兩家公司是否對其他門市發布警示，以及任天堂是否計劃修改包裝以強化Switch 2螢幕在零售端的防護。
AnswerSee Results「GameStop處理得當」，一名成功更換損壞主機的滿意顧客告訴IGN，指出零售商迅速調配了更換庫存。
另一名獲得更換主機的消費者表示，GameStop協調鄰近門市為受影響客戶調度完好機台。
