Sony potwierdziło, że 24-godzinna awaria wpływającą na sieć PlayStation w weekend był spowodowany „problemem operacyjnym”. W tweecie ogłaszającym przywrócenie swoich usług Sony przeprosił za niedogodności i rozszerzyła gałąź oliwną na członków PlayStation Plus, przyznając im dodatkowe pięć dni służby jako rekompensatę.
Jednak to wyjaśnienie spowodowało niezadowolenie użytkowników PlayStation. Wielu szuka bardziej szczegółowych informacji na temat przyczyny awarii, szczególnie w świetle znanego naruszenia danych PSN z 2011 r., Która naruszyła dane osobowe około 77 milionów kont. Pamięć tego incydentu pozostaje żywa dla niektórych graczy, podsycając obawy dotyczące potencjalnych luk w zabezpieczeniach.
Głosy ze społeczności PlayStation w mediach społecznościowych wyraziły frustrację z powodu braku przejrzystości. „Biorąc pod uwagę to, co się stało w 2011 roku, musimy wiedzieć, czy musimy zadzwonić do naszych banków w celu uzyskania nowych kart kredytowych i potrzebnych usług ochrony tożsamości”, zauważył jeden użytkownik w odpowiedzi na oświadczenie Sony. Inni wzywają do większej przejrzystości incydentów i środków zapobiegawczych, które Sony planuje wdrożyć. „Słodko, ale czy możesz nam również powiedzieć, co się stało i jak będziesz pracować, aby tego uniknąć w przyszłości?” zapytał inny użytkownik. „Twój brak przejrzystości jest niepokojący” - powtórzył inny.
Awaria PSN nie tylko zakłóciła gry online, ale także wpłynęło na gry dla jednego gracza wymagające uwierzytelniania serwera lub stałego połączenia internetowego. W czasach przestojów amerykański sprzedawca GameStop próbował zapalić sytuację za pomocą tweeta: „Założę się, że chcesz teraz fizycznych kopii”, tylko po to, by stawić czoła reakcji od użytkowników, którzy skrytykowali walczące sprzedaż detaliczne od sprzedaży gier wideo.
Tak, pozwól mi przejść do mojego lokalnego gamestop i złap jakąś fizyczną ga-https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue- 「Woken Elma Simp」 (@WokenJJT) 8 lutego 2025
Efekt Ripple emisji PSN doprowadził zewnętrznych wydawców do rozszerzenia wydarzeń w grze i trybów ograniczonego czasu. Na przykład Capcom ogłosił przedłużenie następnego testu beta Monster Hunter Wilds po zakończeniu sesji w ostatni weekend. Podobnie, EA rozszerzyło najbardziej intensywne wydarzenie wieloosobowe FC 25.
Pomimo oferowanej rekompensaty, Sony nie podał dalszych szczegółów na temat przestoju PSN poza dwoma krótkimi tweetami: jeden potwierdzający awarię, a drugi potwierdzający przywrócenie usługi za pomocą niejasnego wyjaśnienia „problemu operacyjnego” i ogłoszenia odszkodowania. Wielu klientów wciąż czeka na bardziej kompleksową komunikację Sony w tej sprawie.
