Microsoft secara rasmi mengumumkan keputusannya untuk menghentikan Skype pada bulan Mei, memilih untuk memperkenalkan versi percuma pasukan Microsoft. Langkah ini datang sebagai platform lain seperti WhatsApp, Zoom, FaceTime, dan Messenger telah memimpin dalam komunikasi suara melalui IP (VoIP), mengaitkan panggilan tradisional Skype-to-Phone ke sejarah sejarah.
Menurut The Verge, pengguna Skype yang sedia ada akan menemui peralihan lancar ke pasukan Microsoft, di mana mereka boleh mengakses semua data Skype sebelumnya, termasuk sejarah mesej dan kenalan, tanpa perlu menyediakan akaun baru. Walau bagaimanapun, Microsoft merancang untuk menghapuskan sokongan untuk panggilan domestik dan antarabangsa, ciri yang pernah menjadi ciri utama Skype.
Bagi mereka yang tidak berminat untuk beralih kepada pasukan, Microsoft menawarkan alat untuk mengeksport data Skype, seperti foto dan sejarah perbualan, yang membolehkan pengguna mengekalkan rekod mereka. Pengguna mempunyai sehingga 5 Mei untuk membuat keputusan mereka, kerana Skype akan pergi offline pada tarikh itu. Microsoft menjamin bahawa kredit Skype yang ada akan dihormati, tetapi pelanggan baru tidak lagi mempunyai akses kepada ciri -ciri Skype yang dibayar yang membolehkan panggilan antarabangsa dan domestik.
Kehilangan utama dengan penutupan Skype adalah keupayaan untuk membuat panggilan ke telefon bimbit. Microsoft Amit Fulay, naib presiden produk, menjelaskan kepada The Verge bahawa sementara telefon adalah berharga semasa puncak Skype, kaitannya telah berkurangan. "Sebahagian daripada sebabnya ialah kita melihat penggunaan dan trend, dan fungsi ini hebat pada masa Voice Over IP (VoIP) tidak tersedia dan pelan data mudah alih sangat mahal," kata Fulay. "Jika kita melihat masa depan, itu bukan perkara yang kita mahu masuk."
Microsoft memperoleh Skype untuk $ 8.5 bilion pada tahun 2011, bertujuan untuk meningkatkan tumpuannya pada video dan komunikasi suara masa nyata dan memasuki 160 juta pengguna aktif Skype. Skype pernah memainkan peranan penting di seluruh peranti Windows dan juga dipromosikan sebagai ciri untuk konsol Xbox. Walau bagaimanapun, Microsoft mengakui bahawa pangkalan pengguna Skype telah mengalami stagnasi dalam beberapa tahun kebelakangan ini, mengalihkan tumpuan mereka ke arah pasukan Microsoft untuk kegunaan pengguna.
