Giữa các phản ứng dữ dội xung quanh chiến lược giá của Nintendo cho Thế giới Switch 2 và Mario Kart, hai cựu quản lý PR của Nintendo, Kit Ellis và Krysta Yang, đã coi tình huống này là "một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo." Trong một video trên kênh YouTube của họ, cựu quản lý PR của Nintendo of America đã bày tỏ sự thất vọng của họ với cách Nintendo tiết lộ mức giá $ 449,99 cho Switch 2 và giá 79,99 đô la cho Mario Kart World.
Ellis tuyên bố: "Tôi không muốn thổi mọi thứ ra khỏi tỷ lệ, nhưng điều này cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo." Mối quan tâm của họ vượt ra ngoài thế giới Mario Kart, vì các tiêu đề khác của Nintendo Switch 2 như The Legend of Zelda: Nears of the Kingdom cũng mang lại giá 79,99 đô la. Ngoài ra, Nintendo đã phải đối mặt với những lời chỉ trích về việc tính phí cho trải nghiệm trò chơi video chuyển đổi 2, Tour, mà nhiều người hâm mộ tin rằng nên là một gói miễn phí, tương tự như phòng chơi của Astro, được cài đặt sẵn trên mỗi bảng điều khiển PlayStation 5 như một bản demo công nghệ miễn phí cho bộ điều khiển DualSense.
Sự thất vọng về giá cả thậm chí còn tràn vào các buổi livestream của Treehouse của Nintendo, nơi người xem đang tràn ngập cuộc trò chuyện với các thông điệp yêu cầu Nintendo "giảm giá". Ellis và Yang đặc biệt chỉ trích cách tiếp cận của Nintendo để tiết lộ giá của Switch 2 và các trò chơi của nó. Họ nhấn mạnh sự thiếu sót của thông tin giá từ bài thuyết trình trực tiếp như một động thái có chủ ý dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch khi người hâm mộ tìm kiếm chi tiết giá ở nơi khác.
Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2
91 hình ảnh 
Yang chỉ ra rằng giá Switch 2 và Mario Kart thế giới đã "cố tình bỏ qua trực tiếp vì một lý do", nhưng chỉ trích việc thực hiện, lưu ý rằng nó buộc người tiêu dùng phải ghép thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Ellis nói thêm, "Nó chỉ cho thấy một số sự thiếu tôn trọng của người tiêu dùng, ở đâu, 'Ồ, bạn chỉ thấy trực tiếp bạn rất phấn khích, bạn sẽ ném tiền của bạn vào chúng tôi một cách mù quáng, bạn thậm chí sẽ không hỏi câu hỏi của nó là bao nhiêu vì bạn rất phấn khích, phải không?
Cựu nhân viên truyền thông NOA chỉ trích thêm việc Nintendo không giải quyết được các mối quan tâm về giá cả công khai hoặc trong các cuộc phỏng vấn với báo chí. Sự im lặng này, họ lập luận, đã cho phép đầu cơ tràn lan và thông tin sai lệch để thống trị câu chuyện. Yang nhận xét: "Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, ngoài tầm kiểm soát," với Ellis nói thêm, "Họ đã mất quyền kiểm soát điều này."
Ellis và Yang cho rằng tình hình hiện tại của Nintendo phản ánh sự thiếu chánh niệm của người tiêu dùng đã từng là một đặc điểm nổi bật của công ty, đặc biệt là sau khi nghỉ hưu của cựu ông chủ Noa Reggie Fils-aimé và sự mất mát bi thảm của cựu trưởng Nintendo Satoru Iwata. Họ đã đề cập rằng nhóm truyền thông của Nintendo có khả năng đề xuất một tuyên bố chính thức, nhưng quá trình phê duyệt sẽ rất phức tạp và liên quan đến nhiều người trước khi tiếp cận với ông chủ Nintendo hiện tại Shuntaro Furukawa.
Hơn nữa, bộ đôi này lưu ý rằng Nintendo không hoạt động trong việc giao tiếp với cộng đồng và báo chí của mình, đã không phải đối mặt với sự tiêu cực như vậy kể từ sự kiện giá Nintendo 3DS 2011. Họ bày tỏ mối quan tâm đối với nhân viên tại các phiên thực hành chuyển đổi công cộng 2, những người có thể phải đối mặt với các câu hỏi về giá từ người hâm mộ. Bất kỳ phản hồi nào từ các nhân viên này đều có thể bị hiểu sai khi lập trường chính thức của Nintendo nếu được chia sẻ trực tuyến.
Nhìn về phía trước, cả Ellis và Yang đều không dự đoán việc giảm giá cho các trò chơi Switch 2 hoặc của nó trước khi ra mắt. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy khám phá mọi thứ được công bố tại Switch 2 Nintendo Direct và những gì các chuyên gia phải nói về giá Switch 2 và mức giá $ 80 của Mario Kart .
