Jade Raymond đã rời Haven Studios, một nhà phát triển thuộc sở hữu của Sony làm việc trên các game bắn súng nhiều người chơi trực tuyến Fairgames. Trò chơi, ban đầu dự kiến phát hành mùa thu năm 2025, đã bị trì hoãn đến mùa xuân năm 2026 sau một bài kiểm tra bên ngoài đáng thất vọng. Sự phát triển này đánh dấu một thất bại khác cho tham vọng dịch vụ trực tiếp của PlayStation.
Theo Bloomberg, sự ra đi của Raymond đã xảy ra vài tuần sau khi thử nghiệm bên ngoài của Fairgames, không đáp ứng được kỳ vọng. Những lý do cho sự ra đi của cô không được tiết lộ cho nhân viên Haven bởi PlayStation Lãnh đạo. Một số nhà phát triển tại Haven bày tỏ lo ngại về sự tiếp nhận và tiến bộ của trò chơi, mặc dù họ đã nói chuyện ẩn danh.
Bất chấp những thách thức, Sony vẫn cam kết với Haven và Fairgames, bổ nhiệm Marie-Eve Danis và Pierre-François Sapinski làm người đứng đầu đồng nghiệp mới.
Tin tức này xuất hiện giữa một cuộc đấu tranh rộng lớn hơn cho chiến lược dịch vụ trực tiếp của Sony. Trong khi Helldivers 2 của Arrowhead đạt được thành công đáng kể, việc bán 12 triệu bản chỉ trong 12 tuần, các dự án dịch vụ trực tiếp khác của Sony đã gặp khó khăn. Concord của Sony là một thất bại đáng chú ý, chỉ kéo dài một vài tuần trước khi bị đưa ra ngoại tuyến do số lượng người chơi thấp và cuối cùng bị hủy cùng với nhà phát triển của nó.
Những thách thức của Sony tiếp tục với việc hủy bỏ trò chơi nhiều người chơi cuối cùng của Naughty Dog và hai tựa game dịch vụ trực tiếp không báo trước khác, bao gồm một dự án God of War tại BluePoint và một trò chơi tại Bend Studio.
Vào tháng 2 năm 2022, Sony đã công bố kế hoạch ra mắt hơn 10 trò chơi dịch vụ trực tiếp vào tháng 3 năm 2026, nhằm mục đích đa dạng hóa các dịch vụ của họ trên các thể loại và khán giả khác nhau. Công ty đã thực hiện các khoản đầu tư đáng kể vào việc mua lại studio, bao gồm Bungie, Haven Studios và Firewalk Studios, đã bị đóng cửa.
Đến năm 2023, Chủ tịch Sony Hiroki Totoki đã công bố đánh giá 12 trò chơi dịch vụ trực tiếp đang phát triển, cam kết chỉ ra mắt sáu vào cuối năm tài chính 2025.
Bungie tiếp tục hỗ trợ các nỗ lực dịch vụ trực tiếp của Sony với Destiny 2 và cuộc đua marathon sắp tới. Sony gần đây cũng đã công bố một studio mới, TeamLFG, làm việc trong một dự án ươm tạo dịch vụ trực tiếp và trò chơi nhiều người chơi của Guerrilla vẫn còn được phát triển.