पूर्व बायोवेयर डेवलपर्स ने ड्रैगन एज: द वीलगार्ड और हाल ही में ईए के सीईओ एंड्रयू विल्सन द्वारा किए गए बयान के बारे में अपने प्रदर्शन के बारे में अपनी अंतर्दृष्टि साझा की है। एक वित्तीय कॉल के दौरान, विल्सन ने व्यक्त किया कि ड्रैगन एज: द वीलगार्ड "एक व्यापक पर्याप्त दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित करने में विफल रहा," यह दर्शाता है कि खेल एक व्यापक खिलाड़ी आधार तक पहुंचने के लिए ईए की अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता था।
खेल के अंडरपरफॉर्मेंस के जवाब में, ईए ने बड़े पैमाने पर प्रभाव 5 पर विशेष रूप से ध्यान केंद्रित करने के लिए बायोवेयर का पुनर्गठन किया। फोकस में इस बदलाव के परिणामस्वरूप कुछ डेवलपर्स ने वीलगार्ड से ईए के भीतर अन्य परियोजनाओं के लिए पुन: असाइन किया गया, जबकि अन्य को छंटनी का सामना करना पड़ा। ईए ने बताया कि ड्रैगन एज: द वीलगार्ड ने अपनी हालिया वित्तीय तिमाही में 1.5 मिलियन खिलाड़ियों को संलग्न किया, जो अनुमानित की तुलना में काफी कम है, लगभग 50% की कमी का प्रतिनिधित्व करता है।
IGN ने ड्रैगन युग के अशांत विकास का दस्तावेजीकरण किया है: वीलगार्ड , छंटनी जैसे मुद्दों को उजागर करना, कई प्रमुख परियोजनाओं के प्रस्थान, और एक लाइव-सेवा मॉडल के लिए एक मजबूर धुरी जो बाद में उलट हो गया था। ब्लूमबर्ग के रिपोर्टर जेसन श्रेयर के अनुसार, बायोवेयर स्टाफ ने इसे एक चमत्कार माना कि इन चुनौतियों को देखते हुए खेल को पूरा किया गया था।
विल्सन ने सुझाव दिया कि बायोवेयर के आरपीजी के लिए अधिक से अधिक सफलता प्राप्त करने के लिए, उन्हें "साझा-दुनिया की विशेषताओं और उच्च गुणवत्ता वाले आख्यानों के साथ गहरी जुड़ाव" को शामिल करने की आवश्यकता है। उन्होंने खेल की उच्च गुणवत्ता वाले लॉन्च और सकारात्मक समीक्षाओं को स्वीकार किया, लेकिन प्रतिस्पर्धी बाजार में व्यापक दर्शकों को पकड़ने में अपनी विफलता पर जोर दिया। इसने कई लोगों को यह अनुमान लगाया कि साझा-दुनिया की विशेषताओं को शामिल करने से बिक्री बढ़ सकती है। हालांकि, एक विकास रिबूट ने एक मल्टीप्लेयर अवधारणा से एक एकल-खिलाड़ी आरपीजी, ईए द्वारा समर्थित एक कदम से ड्रैगन एज संक्रमण देखा।
डेविड गाइडर और माइक लाईडलाव सहित पूर्व बायोवेयर स्टाफ ने सोशल मीडिया पर अपनी राय दी है। गाइडर, जिन्होंने ड्रैगन एज सेटिंग बनाने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई और 2016 तक इसकी कथा लीड के रूप में कार्य किया, ने ईए के टेकअवे की आलोचना की कि खेल एक लाइव सेवा होनी चाहिए थी। उन्होंने तर्क दिया कि ईए को इस बात पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए कि अतीत में ड्रैगन एज को क्या सफल बनाया गया था, लारियन स्टूडियो द्वारा बाल्डुर के गेट 3 की सफलता से प्रेरणा लेते हुए, जो कि मल्टीप्लेयर को-ऑप की पेशकश के बावजूद, मुख्य रूप से एक एकल-खिलाड़ी अनुभव बना हुआ है।
माइक लिडलाव, अब येलो ब्रिक गेम्स में, आगे बढ़ गया, यह कहते हुए कि अगर वह एक प्रिय एकल-खिलाड़ी गेम को मल्टीप्लेयर-केंद्रित खिताब में बदलने के लिए मजबूर हो जाता है, तो वह छोड़ देगा। उन्होंने विनम्रतापूर्वक सुझाव दिया कि इस तरह की मांग बेतुकी होगी, खासकर अगर दो बार प्रस्तावित हो।
वर्तमान स्थिति से पता चलता है कि ड्रैगन एज सीरीज़ होल्ड हो सकती है, बायोवेयर के साथ अब मास इफेक्ट 5 पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, जिसका नेतृत्व श्रृंखला के दिग्गजों ने किया है। ईए सीएफओ स्टुअर्ट कैनफील्ड ने रणनीति में बदलाव पर जोर दिया, उद्योग के विकास और उच्च-संभावित अवसरों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता को ध्यान में रखते हुए, जिसके कारण 200 से कम 100 कर्मचारियों के लिए बायोवायर को कम कर दिया गया।