Apl mudah alih Freshdesk: Alat anda yang amat diperlukan untuk sokongan pelanggan semasa dalam perjalanan yang unggul. Bebaskan diri anda dari meja anda dan gembirakan pelanggan anda dengan Freshdesk aplikasi Android. Urus pertanyaan merentas berbilang saluran dengan mudah, membalas terus dari telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian terkemuka daripada Freshworks Inc., menyepadukan e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda dengan lancar. Akses semua tiket, utamakan isu mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan sekali ketik, padam tiket, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan dan terima pemberitahuan tolak segera. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa pada bila-bila masa, di mana sahaja!
Ciri Apl Utama:
- Papan Pemuka Sekilas: Semak meja bantuan anda dengan pantas, mengakses semua tiket yang diberikan untuk melihat keperluan pelanggan yang menyeluruh.
- Sokongan Diutamakan: Urus permintaan masuk dengan cekap dengan mengutamakan tiket menggunakan penapis, memastikan isu mendesak mendapat perhatian segera.
- Pengurusan Sokongan Diperkemas: Optimumkan aliran kerja sokongan anda dengan menetapkan keutamaan, menetapkan ejen dan mengubah suai status tiket untuk kawalan proses yang lancar.
- Automasi Segera: Permudahkan tugasan berulang dengan automasi satu klik, memberikan respons yang pantas dan mudah kepada pertanyaan pelanggan.
- Pengendalian Tiket Berkesan: Alih keluar tiket yang tidak berkaitan dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan cekap.
- Penjejakan Masa Tepat: Log masa yang dihabiskan dengan tepat untuk setiap tiket, membolehkan analisis prestasi dan masa tindak balas yang dipertingkatkan.
Kesimpulannya:
Apl Android Freshdesk menyediakan set alat yang komprehensif untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan mudah alih yang cemerlang. Keupayaannya untuk mengendalikan saluran komunikasi yang pelbagai, mengutamakan tiket, mengautomasikan proses, dan menjejaki prestasi ejen memastikan sokongan yang cepat dan berkesan. Perniagaan yang memanfaatkan apl Freshdesk boleh meningkatkan sokongan pelanggan mereka dengan ketara dan memupuk kepuasan pelanggan yang unggul.
