Apple Arcade đã nổi lên như một nền tảng quan trọng cho các nhà phát triển trò chơi di động, nhưng nó cũng là một nguồn gây thất vọng đáng kể. Theo một báo cáo toàn diện của Mobilegamer.Biz, các nhà phát triển làm việc với Apple Arcade đang trải qua một loạt các thách thức khiến họ cảm thấy không thành công.
Bất chấp những thách thức, một số nhà phát triển thừa nhận sự hỗ trợ của Apple về tính bền vững của studio
Báo cáo "Inside Apple Arcade" của MobileGamer.Biz làm sáng tỏ các cuộc đấu tranh mà các nhà phát triển phải đối mặt, bao gồm các khoản thanh toán bị trì hoãn, hỗ trợ kỹ thuật không đủ và các vấn đề về khả năng khám phá trò chơi. Một nhà phát triển Indie nhấn mạnh mức độ nghiêm trọng của sự chậm trễ thanh toán, nói rằng họ đã đợi tới sáu tháng để nhận được tiền, điều này gần như dẫn đến sự sụp đổ của doanh nghiệp của họ. Họ bày tỏ sự thất vọng với quá trình ký kết hợp đồng với Apple dài và không rõ ràng, với lý do thiếu tầm nhìn và sự thay đổi thường xuyên trong các mục tiêu nền tảng. "Việc thiếu tầm nhìn và sự tập trung rõ ràng của nền tảng là bực bội, và nếu có bất kỳ mục tiêu nào, nó sẽ tiếp tục thay đổi hàng năm hoặc lâu hơn. Ngoài ra, hỗ trợ kỹ thuật là khá đau khổ", họ nhận xét.Một nhà phát triển khác lặp lại những thất vọng này, lưu ý thời gian phản hồi chậm từ nhóm Apple Arcade, thường chờ đợi nhiều tuần để trả lời. Họ đã đề cập rằng các câu hỏi về các khía cạnh sản phẩm, kỹ thuật và thương mại thường dẫn đến những câu trả lời không phải là câu trả lời hoặc không có ích, do thiếu kiến thức hoặc các vấn đề bảo mật.
Khả năng khám phá trò chơi nổi lên như một vấn đề quan trọng khác. Một nhà phát triển cảm thấy trò chơi của họ bị bỏ rơi, nói: "Giống như chúng ta không tồn tại. Vì vậy, với tư cách là một nhà phát triển, bạn nghĩ, họ đã cho chúng tôi số tiền này để độc quyền. Tôi không muốn trả lại tiền cho họ, nhưng tôi muốn mọi người chơi trò chơi của tôi. Giống như chúng tôi vô hình." Quá trình đảm bảo chất lượng (QA) cũng đã thu hút những lời chỉ trích, với một nhà phát triển mô tả yêu cầu gửi nhiều ảnh chụp màn hình để bao gồm tất cả các tỷ lệ khung hình thiết bị và ngôn ngữ là nặng nề quá mức.
Bất chấp những thách thức này, một số nhà phát triển đã lưu ý những cải tiến trong trọng tâm của Apple Arcade theo thời gian. "Tôi nghĩ rằng Arcade biết khán giả của nó ngày nay là ai nhiều hơn so với ngay từ đầu. Nếu điều đó không trở thành trò chơi indie có ý tưởng cao, đó không phải là lỗi của Apple", một nhà phát triển quan sát. Họ nói thêm rằng nếu Apple có thể xây dựng một doanh nghiệp thành công xung quanh các trò chơi gia đình, thì đó là lợi ích cho cả công ty và các nhà phát triển có thể theo đuổi các cơ hội đó.
Hơn nữa, một số nhà phát triển đã nhận ra tác động tích cực của hỗ trợ tài chính của Apple. "Chúng tôi đã có thể ký một thỏa thuận tốt cho các tiêu đề của chúng tôi bao gồm toàn bộ ngân sách phát triển của chúng tôi", một nhà phát triển nói, thừa nhận rằng nếu không có tài trợ của Apple, hãng phim của họ có thể không tồn tại.
Nhà phát triển tuyên bố Apple thiếu hiểu biết về game thủ
Báo cáo cũng cho rằng Apple Arcade bị thiếu chiến lược và hội nhập rõ ràng trong hệ sinh thái Apple rộng hơn. "Arcade không có chiến lược rõ ràng và cảm thấy giống như một hệ sinh thái của công ty Apple thay vì giống như nó thực sự được hỗ trợ trong công ty", một nhà phát triển nói. Họ đã chỉ trích thêm sự hiểu biết của Apple về các game thủ, lưu ý, "Apple 100% không hiểu game thủ - họ không có thông tin gì về việc ai chơi trò chơi của họ mà họ có thể chia sẻ với các nhà phát triển hoặc cách họ tương tác với các trò chơi trên nền tảng."
Tình cảm phổ biến giữa các nhà phát triển là Apple coi họ là một "điều ác cần thiết". Một nhà phát triển bày tỏ: "Với tư cách là một công ty công nghệ khổng lồ, cảm giác như thể họ coi các nhà phát triển là một điều ác cần thiết, và chúng ta sẽ làm mọi thứ có thể để làm hài lòng họ một lần nữa, với hy vọng rằng họ duyên dáng với chúng ta với một dự án khác - và cơ hội để họ vặn vẹo chúng ta một lần nữa."
