L'editore di Genshin Impact, Hoyoverse, ha raggiunto un accordo significativo con la Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti, accettando di pagare una forte multa di $ 20 milioni. Inoltre, Hoyoverse si è impegnato a vietare la vendita di bozze ad adolescenti di età inferiore ai 16 anni. Questa decisione segue un comunicato stampa della FTC che ha messo in evidenza l'accordo di Hoyoverse per non solo pagare la multa, ma anche per garantire che i bambini di età inferiore ai 16 anni non possano effettuare acquisti di gioco senza consenso dei genitori.
Samuel Levine, direttore del Bureau of Consumer Protection della FTC, ha criticato Hoyoverse per bambini fuorvianti, adolescenti e altri giocatori. Ha dichiarato che la compagnia ha ingannato i giocatori a spendere somme significative di denaro per premi con scarse possibilità di vincere. Levine ha sottolineato che l'FTC avrebbe le aziende responsabili dell'utilizzo di tali "tattiche di pattern scuro", in particolare quando si prendono di mira il pubblico giovane.
Le accuse della FTC contro Hoyoverse includono violazioni della regola di protezione della privacy online dei bambini. L'agenzia sostiene che Hoyoverse ha commercializzato Genshin Impact sui bambini e ha raccolto le loro informazioni personali senza il consenso adeguato. Inoltre, l'FTC afferma che Hoyoverse ha ingannato i giocatori sulle probabilità di vincere ambiti premi bottino "a cinque stelle" e i costi associati all'apertura di queste scatole.
Il sistema di valuta virtuale all'interno dell'impatto di Genshin è stato descritto dall'FTC come confuso e ingiusto, mascherando il vero costo per ottenere questi premi "a cinque stelle". È stato notato che i bambini hanno speso centinaia di migliaia di dollari alla ricerca di questi premi, evidenziando il potenziale di sfruttamento finanziario del sistema.
Oltre alla sanzione finanziaria e al divieto delle vendite di bottini ai minori di età inferiore ai 16 anni, Hoyoverse è tenuto a intraprendere diverse azioni correttive. Questi includono la divulgazione delle probabilità e dei tassi di cambio per le scatole di bottini e la valuta virtuale, l'eliminazione delle informazioni personali raccolte dai bambini di età inferiore ai 13 anni e l'adesione alle regole della Privacy Protection Act (COPPA) dei bambini che vanno avanti.
