Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์ของ Genshin Impact ได้มาถึงการตั้งถิ่นฐานที่สำคัญกับ US Federal Federal Commission (FTC) ซึ่งตกลงที่จะจ่ายค่าปรับ 20 ล้านดอลลาร์ นอกจากนี้ Hoyoverse ยังมุ่งมั่นที่จะห้ามการขายกล่องของขวัญให้กับวัยรุ่นที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีการตัดสินใจครั้งนี้เป็นไปตามข่าวประชาสัมพันธ์ FTC ที่เน้นข้อตกลงของ Hoyoverse ที่ไม่เพียง แต่จ่ายค่าปรับ
ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC วิพากษ์วิจารณ์ Hoyoverse สำหรับเด็กที่ทำให้เข้าใจผิดวัยรุ่นและผู้เล่นอื่น ๆ เขากล่าวว่า บริษัท หลอกลวงผู้เล่นในการใช้จ่ายเงินจำนวนมากในการได้รับรางวัลด้วยโอกาสที่จะชนะ Levine ย้ำว่า FTC จะทำให้ บริษัท ต้องรับผิดชอบในการใช้ "กลยุทธ์การล่มสลาย" เช่นนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมรุ่นเยาว์
ค่าใช้จ่ายของ FTC ต่อ Hoyoverse รวมถึงการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก หน่วยงานอ้างว่า Hoyoverse ทำการตลาดผลกระทบของ Genshin ต่อเด็กและรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ FTC อ้างว่า Hoyoverse หลอกผู้เล่นเกี่ยวกับอัตราต่อรองของรางวัล Loot Box "ห้าดาว" และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการเปิดกล่องเหล่านี้
ระบบสกุลเงินเสมือนจริงภายในผลกระทบของ Genshin ได้รับการอธิบายโดย FTC ว่าสับสนและไม่เป็นธรรมโดยปิดบังค่าใช้จ่ายที่แท้จริงของการได้รับรางวัล "ห้าดาว" เหล่านี้ มีการตั้งข้อสังเกตว่าเด็ก ๆ ใช้เงินหลายร้อยถึงพันดอลลาร์ในการแสวงหาผลตอบแทนเหล่านี้โดยเน้นถึงศักยภาพของระบบในการแสวงหาผลประโยชน์ทางการเงิน
นอกเหนือจากการลงโทษทางการเงินและการห้ามขายกล่องยกให้กับผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 16 ปีแล้ว Hoyoverse จะต้องดำเนินการแก้ไขหลายอย่าง สิ่งเหล่านี้รวมถึงการเปิดเผยอัตราต่อรองและอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับกล่องยกเค้าและสกุลเงินเสมือนจริงการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีและปฏิบัติตามกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA)
