Genshin Impact'ın yayıncısı Hoyoverse, ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ile 20 milyon dolar para cezası ödemeyi kabul eden önemli bir anlaşmaya vardı. Buna ek olarak, Hoyoverse, 16 yaşın altındaki gençlere yağma kutularının satışını yasaklamayı taahhüt etmiştir. Bu karar, Hoyoverse'nin sadece para cezasını ödemekle kalmayıp aynı zamanda 16 yaşın altındaki çocukların ebeveyn rızası olmadan oyun içi satın alma işlemi yapamamasını sağlayan bir FTC basın bültenini izlemektedir.
FTC Tüketici Koruma Bürosu Direktörü Samuel Levine, Hoyoverse'yi yanıltıcı çocuklar, gençler ve diğer oyuncular için eleştirdi. Şirketin, oyuncuları ince kazanma şansı olan ödüllere önemli miktarda para harcamaya aldığını belirtti. Levine, FTC'nin şirketleri özellikle genç izleyicileri hedeflerken bu tür manipülatif "karanlık desen taktikleri" kullandıklarından sorumlu tutacağını vurguladı.
FTC'nin Hoyoverse aleyhindeki suçlamalar, çocukların çevrimiçi gizlilik koruma kuralının ihlallerini içeriyor. Ajans, Hoyoverse'nin Genshin'in çocuklara etkisini pazarladığını ve kişisel bilgilerini uygun rıza olmadan topladığını iddia ediyor. Ayrıca FTC, Hoyoverse'in oyuncuları kazanan "beş yıldızlı" ganimet kutusu ödüllerini ve bu kutuların açılmasıyla ilgili maliyetler hakkında aldattığını iddia ediyor.
Genshin etkisi içindeki sanal para sistemi, FTC tarafından kafa karıştırıcı ve haksız olarak tanımlandı ve bu "beş yıldızlı" ödülleri elde etmenin gerçek maliyetini maskeledi. Çocukların bu ödüllerin peşinde yüzlerce ila binlerce dolar harcadıkları ve sistemin finansal sömürü potansiyelini vurguladıkları kaydedildi.
Finansal cezaya ve 16 yaşın altındaki reşit olmayanlara yağma kutusu satış yasağına ek olarak, Hoyoverse'nin birkaç düzeltici önlem alması gerekmektedir. Bunlar arasında yağma kutuları ve sanal para birimi için olasılık ve döviz kurları açıklanması, 13 yaşın altındaki çocuklardan toplanan kişisel bilgilerin silinmesi ve Çocukların Çevrimiçi Gizlilik Koruma Yasası (COPPA) kurallarına bağlı kalmayı içerir.
