Trong bài phát biểu quan trọng của mình tại Hội nghị thượng đỉnh DICE 2025, tổng giám đốc nhượng quyền của Diablo Rod Fergusson đã không làm nổi bật những chiến thắng của loạt phim. Thay vào đó, anh ta đã chọn để suy ngẫm về một trong những thất bại khét tiếng nhất của nó.
Đối với những người sống qua nó, Lỗi 37 là một vấn đề khét tiếng đã gây ra sự ra mắt của *Diablo 3 *, ngăn người chơi đăng nhập do tắc nghẽn máy chủ quá mức. Lỗi đã trở thành một biểu tượng của việc Blizzard bắt đầu phát hành trò chơi, gây ra sự thất vọng rộng rãi và thậm chí sinh sản các meme trên internet. Trong khi Blizzard cuối cùng đã giải quyết vấn đề và * Diablo 3 * tiếp tục trở thành một thành công lâu dài, trải nghiệm này đã để lại ấn tượng lâu dài trong đội.
Fergusson đã nói rõ rằng việc tránh các vấn đề như vậy là ưu tiên hàng đầu tiến về phía trước, đặc biệt là * Diablo * chuyển sang mô hình dịch vụ trực tiếp quy mô đầy đủ. Với * Diablo 4 * bao gồm các bản cập nhật theo mùa đang diễn ra, giảm nội dung thường xuyên và mở rộng trong tương lai, nhượng quyền đã bước vào một kỷ nguyên mới. Một thất bại quy mô lớn khác như Lỗi 37 có thể tàn phá không chỉ cho sự tin tưởng của người chơi, mà vì khả năng tồn tại lâu dài của trò chơi như một dịch vụ trực tiếp.
Con đường có khả năng phục hồi
Tại Hội nghị thượng đỉnh xúc xắc ở Las Vegas, tôi đã nói chuyện với Fergusson sau phiên của anh ấy có tựa đề là Phát triển Sanctuary Sanctuary: Xây dựng một trò chơi phục vụ trực tiếp kiên cường trong Diablo IV. Trong bài nói chuyện của mình, ông đã phác thảo bốn trụ cột chính để đảm bảo * Diablo 4 * vẫn ổn định và hấp dẫn theo thời gian: cơ sở hạ tầng mở rộng một cách hiệu quả, duy trì một luồng nội dung mới ổn định, luôn linh hoạt với các triết lý thiết kế và ưu tiên minh bạch với người chơi, nếu nó có nghĩa là hy sinh.
Cách tiếp cận này đánh dấu một sự thay đổi đáng kể từ cách xử lý các trò chơi * Diablo * trước đó. Trong khi các mục trước đó trong sê -ri đã thấy các bản cập nhật lớn và mở rộng cách nhau nhiều năm, * Diablo 4 * hoạt động trên một chu kỳ nhanh hơn, liên tục hơn nhiều. Kết quả là một trò chơi được xây dựng không chỉ để ra mắt, mà còn cho sự tăng trưởng và tiến hóa bền vững trong nhiều năm.
Là Diablo 4 bất tử?
Tôi hỏi Fergusson trực tiếp: * Diablo 4 * có nghĩa là kéo dài mãi mãi hay ít nhất là cảm thấy bất tử? Sẽ có một điểm mà nhóm thay đổi tập trung vào *Diablo 5 *, hay đây là trải nghiệm *Diablo *dứt khoát trong tương lai?
Có lẽ không phải là mãi mãi, anh ấy đã trả lời, nhưng chắc chắn trong một thời gian rất dài, nếu chúng ta có con đường của mình.
Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cung cấp cho người chơi tầm nhìn vào tầm nhìn dài hạn của trò chơi. Rốt cuộc, người chơi * Diablo * thường đầu tư hàng trăm giờ vào các nhân vật và thế giới của họ. Cung cấp một lộ trình rõ ràng giúp trấn an họ rằng thời gian của họ có giá trị và Blizzard không có kế hoạch biến mất qua đêm.
Fergusson cũng phản ánh về các khoảng trống kéo dài một thập kỷ giữa *diablo 2 *và *diablo 3 *, và sau đó một lần nữa giữa *diablo 3 *và *dieblo 4 *. Anh ta thừa nhận rằng trong khi những trò chơi đó không được thiết kế xung quanh các bản cập nhật liên tục, * Diablo 4 * được xây dựng cho tuổi thọ và anh ta đã tham gia nhóm quá muộn để ảnh hưởng đến những chu kỳ trước đó.
Tôi đã học được bài học của mình về việc gọi bắn quá sớm, anh ấy nói. Trong cuộc nói chuyện của mình, ban đầu anh ta đã thông báo rằng việc mở rộng *lần thứ hai của Diablo 4, *Tàu thù hận *, sẽ đến vào năm 2026. Tuy nhiên, sự chậm trễ xảy ra khi nhóm chuyển hướng tài nguyên để giải quyết các nhu cầu sau khi ra mắt khẩn cấp và hỗ trợ mùa đầu tiên. Khoảng cách kéo dài đến 18 tháng thay vì kế hoạch 12. Bây giờ, Fergusson thận trọng về việc đặt kỳ vọng quá xa.
Vì vậy, tôi nghĩ rằng cho đi, 'Này, bạn có thể thư giãn trong 11 tháng tới,' theo cách mà tôi muốn đi vào lúc này ngay bây giờ, chúng tôi không ở một nơi mà chúng tôi muốn đặt cổ phần xuống đất và gọi nó.
Phá hỏng sự bất ngờ vì lợi ích lớn hơn
Một phần của chiến lược này bao gồm sự minh bạch chưa từng có, giống như xuất bản các lộ trình nội dung chi tiết (được thiết lập để ra mắt vào tháng 4) và mở rộng quyền truy cập vào lĩnh vực thử nghiệm công cộng (PTR), nơi người chơi có thể kiểm tra các tính năng sắp tới trước khi họ phát hành.
Ban đầu, đội đã do dự. Có lo ngại rằng việc tiết lộ quá nhiều trước thời hạn sẽ làm hỏng niềm vui cho người chơi. Nhưng Fergusson bây giờ nhìn thấy giá trị trong các spoiler được kiểm soát.
Tốt hơn là nên hủy hoại sự ngạc nhiên cho 10.000 người để hàng triệu người có một mùa giải tuyệt vời, anh ấy giải thích. Ngay cả khi bạn làm rối PTR, tốt hơn là ra mắt một cái gì đó bị hỏng và phải sửa nó trong ba tháng.
Ông nói thêm rằng nhóm đã phát triển thoải mái hơn với ý tưởng này, đặc biệt là sau khi thấy mức độ rò rỉ dữ liệu hạn chế thực sự trong phạm vi. Nếu một cái gì đó được khai thác dữ liệu, có thể 8.000 người dùng Reddit nhìn thấy nó nhưng chúng ta đang nói về hàng triệu người chơi. Vì vậy, không sao. Chúng tôi đã không làm hỏng sự ngạc nhiên cho mọi người.
Một hạn chế hiện tại là PTR chỉ có sẵn cho người chơi PC thông qua Battle.net. Truy cập bảng điều khiển bị hạn chế do các rào cản chứng nhận, nhưng Fergusson xác nhận rằng Blizzard đang đầu tư vào tính khả dụng rộng hơn, được hỗ trợ bởi sự hỗ trợ của Xbox.
Phát triển cơ sở người chơi
Một lợi ích khác của quyền sở hữu Xbox, theo Fergusson, là sự hiện diện của * Diablo 4 * trên trò chơi. Kênh phân phối này loại bỏ các rào cản tài chính và cho phép trò chơi tiếp cận đối tượng rộng hơn, một lợi thế tương tự như phát hành trò chơi trên Steam cùng với Battle.net.
Với một dịch vụ trực tiếp cao cấp như Diablo, so với mô hình chơi miễn phí như Diablo Immortal, có một rào cản tự nhiên để nhập cảnh, anh giải thích. Trò chơi vượt qua loại bỏ điều đó. Bạn có được người chơi mới đến liên tục vì họ chỉ nói, 'Ồ, tuyệt, đó là ở đây?' Và họ đi.
Tất cả các giờ diablo
Khi cuộc trò chuyện của chúng tôi kết thúc, tôi đã hỏi Fergusson về những gì anh ấy đang chơi gần đây. Đương nhiên, * Diablo 4 * đứng đầu danh sách của mình. Anh ấy đã chia sẻ rằng anh ấy đã đăng nhập hơn 650 giờ trên tài khoản cá nhân của mình, không đếm thời gian chơi trong giờ làm việc. Lớp học yêu thích hiện tại của anh ấy là người bạn đồng hành Druid, mặc dù gần đây anh ấy đã bắt đầu một điệu nhảy của Dao Rogue.
Khi được hỏi về việc so sánh giữa *Diablo 4 *và *Path of Exile 2 *, Fergusson lưu ý rằng trong khi cả hai trò chơi đều chia sẻ một số điểm tương đồng về thể loại, cuối cùng chúng cũng phục vụ cho những trải nghiệm khác nhau. Tuy nhiên, anh ta nhận thức được cách người chơi tung hứng nhiều danh hiệu dịch vụ trực tiếp.
Nhiều người nói với chúng tôi, 'Hãy làm những gì bạn sẽ làm, nhưng không xếp hàng các mùa của bạn lên nhau. Hãy để tôi chơi một mùa trong ba tuần và một tuần khác trong ba tuần.' Là một người chơi rất nhiều trò chơi, tôi hoàn toàn hiểu điều đó.
Ba trò chơi hàng đầu của anh ấy là năm 2024 theo giờ chơi bao gồm NHL 24 (thứ ba), Destiny 2 (thứ hai) và tự nhiên, * Diablo 4 * (thứ nhất). Mặc dù chơi thông qua Cyberpunk, Witcher 3 và Space Marines 2000, Fergusson luôn thấy mình trở lại thói quen *diablo *, hình thành từ nhiều năm yêu thích trò chơi.
Đây là một cái gì đó về thói quen của trò chơi, ông nói. Tôi bị gián đoạn bởi những thứ sáng bóng, nhưng tôi luôn quay lại. Lý do tôi đến Diablo năm năm trước là vì đó là trò chơi yêu thích của tôi để chơi. Và làm việc với nó đã không ngăn tôi về nhà và chơi nó hàng giờ.
