Ketua Pegawai Eksekutif EA Andrew Wilson telah menyatakan kekecewaan terhadap prestasi kewangan Dragon Age: The Veilguard, menyatakan bahawa ia tidak "bergema dengan penonton yang cukup luas." Kenyataan ini mengikuti penstrukturan semula EA baru -baru ini pemaju Dragon Age BioWare, yang kini memberi tumpuan semata -mata kepada Mass Effect 5. Akibatnya, beberapa ahli pasukan yang bekerja di Veilguard telah ditugaskan semula ke projek EA yang lain.
EA mendedahkan bahawa Dragon Age: The VeilGuard menarik 1.5 juta pemain semasa suku kewangan terkini, jumlah yang tidak dapat dijangkakan oleh jangkaan syarikat hampir 50%. Perkembangan permainan ini penuh dengan cabaran, termasuk pemberhentian, pemergian beberapa petunjuk projek, dan peralihan yang ketara ke arah, seperti yang dilaporkan oleh IGN. Wartawan Bloomberg Jason Schreier menyatakan bahawa kakitangan BioWare menganggapnya sebagai keajaiban bahawa permainan itu dikeluarkan sama sekali, memandangkan dorongan awal EA untuk model perkhidmatan langsung yang kemudian ditinggalkan.
Semasa panggilan kewangan dengan pelabur, Wilson menekankan perlunya permainan peranan untuk menggabungkan "ciri-ciri dunia bersama dan penglibatan yang lebih mendalam" bersama-sama dengan naratif berkualiti tinggi untuk merayu kepada penonton yang lebih luas. Beliau mengakui bahawa walaupun Dragon Age: The Veilguard menerima ulasan positif daripada pengkritik dan pemain, ia tidak mencapai penembusan pasaran yang dikehendaki dalam industri permainan yang sangat kompetitif.
Komen Wilson mencadangkan bahawa Dragon Age mungkin melihat jualan yang lebih baik dengan elemen dunia bersama dan peningkatan penglibatan pemain. Walau bagaimanapun, pendirian ini seolah-olah bertentangan dengan keputusan awal EA untuk berputar Naga Zaman dari kerangka multiplayer kepada RPG pemain tunggal, seperti yang terperinci oleh IGN.
Peminat telah mengkritik tindak balas EA, dengan alasan bahawa syarikat itu telah membuat kesimpulan yang salah dari prestasi Veilguard. Mereka menunjuk kepada kejayaan RPG pemain tunggal baru-baru ini, seperti Baldur's Gate 3, sebagai bukti bahawa masih ada permintaan yang kuat untuk jenis permainan ini. Dengan Dragon Age seolah -olah pada hiatus yang tidak terbatas, perhatian kini beralih kepada masa depan Mass Effect 5.
EA CFO Stuart Canfield menangani keputusan syarikat untuk memfokuskan semula BioWare pada Mass Effect 5, satu langkah yang telah menyaksikan tenaga kerja studio dikurangkan daripada 200 hingga kurang daripada 100 pekerja. Canfield menonjolkan sifat industri permainan yang berkembang, di mana bercerita blockbuster semakin dilengkapi dengan model penjanaan pendapatan yang lain. Beliau menegaskan pentingnya sumber semula sumber untuk memaksimumkan peluang yang berpotensi.
Adalah penting untuk diperhatikan bahawa permainan pemain tunggal hanya merupakan sebahagian kecil daripada pendapatan EA, dengan majoriti (74% berbanding tahun lalu) yang datang dari model perkhidmatan langsung. Permainan seperti Ultimate Team, Apex Legends, The Sims, dan skate yang akan datang, bersama dengan medan perang seterusnya, adalah pusat kepada strategi perkhidmatan langsung EA.
